Aviso y condiciones de uso del chatbot
Finalidad y alcance
Este chatbot emplea inteligencia artificial para ofrecer información orientativa sobre urbanismo, planificación urbana y ambiental del municipio de Rafelguaraf.
Naturaleza de la información
- Las respuestas son automáticas y no vinculantes.
- No sustituyen el asesoramiento profesional de personal técnico del Ayuntamiento.
- En caso de discrepancia, prevalece siempre la normativa vigente, los documentos oficiales y las resoluciones administrativas correspondientes.
Exactitud y actualización
Aunque se procura ofrecer contenidos útiles y actuales, el Ayuntamiento de Rafelguaraf no garantiza la exactitud, integridad, suficiencia ni actualización de la información proporcionada por el chatbot.
Tramitación oficial
El chatbot no registra solicitudes, escritos ni comunicaciones y no inicia trámites. Para realizar gestiones urbanísticas y de actividades debe utilizarse la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Rafelguaraf o los canales administrativos habilitados.
Responsabilidad de la persona usuaria
El uso que se haga de la información recabada mediante el chatbot es exclusiva responsabilidad de la persona usuaria. El Ayuntamiento de Rafelguaraf no responderá de daños, pérdidas o perjuicios derivados, directa o indirectamente, del uso de este servicio o de la confianza depositada en sus respuestas.
Limitaciones del servicio
- El chatbot puede errar, simplificar u omitir matices técnicos y jurídicos.
- No evalúa documentación técnica ni planos, no calcula plazos ni tasas, ni emite informes.
- Las indicaciones sobre plazos, requisitos, documentación o tasas pueden variar; verifique siempre en la Sede Electrónica o con el servicio competente.
- En caso de emergencias o incidencias que requieran atención inmediata, utilice los canales oficiales correspondientes.
Privacidad y datos personales
- Evite introducir datos personales sensibles (salud, ideología, datos de terceros, etc.).
- El uso del chatbot puede implicar el registro de conversaciones para mejorar el servicio.
- El tratamiento de datos se ajusta al RGPD y a la LOPDGDD. Para conocer los detalles, consulte la Política de Privacidad del Ayuntamiento disponible en su web y Sede Electrónica.
Propiedad intelectual
Los contenidos normativos y documentos oficiales citados pertenecen a sus titulares y se rigen por su normativa aplicable. Las respuestas generadas no otorgan derecho alguno de explotación sobre contenidos de terceros.
Disponibilidad y continuidad
El servicio puede interrumpirse, modificarse o retirarse sin previo aviso por razones técnicas, de mantenimiento o de mejora.
Enlaces y referencias
Cuando el chatbot sugiera enlaces o referencias, se facilitan a título informativo. El Ayuntamiento no controla ni responde de contenidos de sitios externos.
Modificaciones del aviso
El Ayuntamiento podrá actualizar este aviso para adaptarlo a cambios normativos o de funcionamiento del servicio. La versión publicada será la aplicable.
Aceptación
Al utilizar el chatbot, usted declara que ha leído, entiende y acepta este aviso y condiciones de uso. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio y acuda a los canales oficiales de atención.
Contacto y asistencia
Para consultas técnicas o jurídicas, para verificar información o para recibir asesoramiento personalizado, utilice los medios oficiales de contacto del Ayuntamiento de Rafelguaraf o presente su solicitud por Sede Electrónica.
